La falta de concreción en la normativa que regula la garantía de los vehículos ha provocado que sean los propios tribunales los que hayan tenido que tomar cartas en el asunto. Es el caso de la Audiencia Provincial de Navarra que en 1996 emitió una sentencia sobre las garantías de los automovilistas. Según publicó la organización Automovilistas Europeos Asociados las conclusiones fueron las siguientes:

1.- La devolución del automóvil por parte del usuario no es automático en caso de existir algún fallo. Previamente se debe permitir al fabricante o importador corregir dichos fallos.

2.- La decisión de que los fallos en el vehículo han sido corregidos no puede ser adoptada unilateralmente por el fabricante sino que requiere la aceptación del cliente.

3.- El plazo de garantía debe actualizarse sobre los elementos del vehículo en los que se ha detectado el fallo y el fabricante o importador han intervenido. Por ejemplo, si un automóvil tiene un año de garantía y falla el sistema de frenado, el fabricante deberá garantizar por el mismo período de tiempo el correcto comportamiento de los frenos a partir de la fecha en la que el fallo ha sido corregido.

4.- El fabricante o importador debe demostrar que los fallos de un vehículo son debidos a una utilización indebida por parte del usuario o al revés.

TUS DERECHOS

- Durante el tiempo que dure esa garantía el usuario tiene derecho como mínimo a la reparación totalmente gratuita de los vicios o defectos originarios y de los daños y perjuicios por ellos originados.
- En el caso de que la reparación no fuera satisfactoria y el automóvil no estuviera en condiciones óptimas de funcionamiento, el usuario tendrá derecho a la sustitución del automóvil por otro de idénticas características o a la devolución del precio pagado. - Pero ¡recuerda! Para poder reclamar y hacer valer tus derechos el fabricante o vendedor deberán entregarte una garantía escrita.

SI TIENES PROBLEMAS:

- En caso de que tu coche sufra una avería durante el período de garantía, lo primero que tienes que hacer es acudir al concesionario o establecimiento donde compraste el coche.
- Si aquí no te atienden, deberás ponerte en comunicación con el propio fabricante o importador en España o en todo caso con la central de origen de la marca.
- Si aún así tu problema sigue sin solucionarse, todavía tienes la opción de acudir a los Departamentos del Consumidor o al los tribunales. ¡Suerte!