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ACTUALIDAD/ Sara Soria

La actual situación de crisis que vive el país ha permitido un aumento en la venta de vehículos de ocasión, concretamente de enero a junio de 2010 el incremento fue de un 9,5% con respecto al mismo período del año anterior. El motivo principal es su menor precio con respecto al coche nuevo. Según datos de la última edición del Libro Blanco del Vehículo de Ocasión, editado por Ganvam (Asociación Nacional de Vendedores de Vehículos a Motor, Reparación y Recambios), el mercado de V.O. sigue siendo la primera opción de compra en el 68% de los casos, con un crecimiento de un 22% con respecto a la edición de 2009.

El usuario que decide a acudir al mercado de ocasión para adquirir un vehículo debe conocer las ventajas que ofrece un vendedor profesional frente a uno particular. Es una de las conclusiones más importantes que se obtuvieron en el VI Foro Profesional del Vehículo de Ocasión, organizado por la empresa ABSline Multimedia.

Durante la celebración del foro más importante del vehículo de ocasión en España, los asistentes hicieron especial hincapié en transmitir a los compradores el valor añadido que ofrecen los profesionales del V.O. frente a los particulares. Absline Multimedia, como empresa organizadora de este foro, resume las ventajas más importantes que ofrecen los compraventas y concesionarios de vehículos.

Coches con garantía europea

Lo primero que debe saber el usuario en relación a un centro especializado en la compraventa de vehículos de ocasión es que todos los coches que venden los profesionales están amparados por la Ley de Garantías en la venta de bienes de consumo actualizada en el Real Decreto legislativo 1/2007. Esta ley establece que los bienes de consumo tienen una garantía general de dos años aunque en el caso de los bienes de segunda mano se podrá pactar por escrito entre vendedor y comprador un plazo menor pero nunca inferior a un año.

Es importante saber que el vendedor particular no ofrece esta garantía mínima de un año. Los bienes que se venden entre particulares cuentan sólo con seis meses de garantía desde el momento de la venta y en caso de avería o desperfecto el comprador deberá probar que existe dicho defecto.

Calidad garantizada

En el mercado de ocasión ya hay muchos vehículos que cuentan con un historial de mantenimiento, sobre todo vehículos procedentes de empresas de renting, un valor añadido que da garantías al usuario sobre la calidad del producto que va a adquirir. El problema de comprar un coche a un particular es que el comprador no podrá saber a ciencia cierta los antecedentes, cuidados o daños que ha podido sufrir el vehículo y si el coche ya tiene muchos kilómetros lo más probable es que las averías sean frecuentes.

Los centros especializados cuentan con la colaboración de empresas externas que realizan exhaustivas revisiones y certifican la calidad del vehículo que tienen a la venta.

La importancia de explicar al cliente sus derechos en el momento de la compra fue una de las conclusiones que se expusieron en el VI Foro de Profesionales de VO. Además, una de las soluciones que ofrecieron los participantes para mejorar la confianza del usuario ante el coche de ocasión es la creación de una marca oficial que certifique la calidad de los vehículos de ocasión, en contraposición a la tendencia actual basada en peritaciones de terceros.

Mayor oferta, posibilidad de financiación, servicio posventa

En los centros especializados en la venta de vehículos de ocasión, bien sean compraventas o concesionarios, además de existir una mayor oferta de vehículos, con diferentes carrocerías, motorizaciones, precio, edad o número de kilómetros, el usuario se puede beneficiar de mayores posibilidades de financiación que le ofrece el propio centro. Una ventaja que, en el caso de decantarse por adquirir el vehículo a un particular, el usuario tendría que buscar por su cuenta.

Otro de los beneficios que obtiene el usuario al comprar un coche de ocasión en un centro especializado es el servicio posventa que le ofrece el propio centro, donde podrá realizar las revisiones de mantenimiento en el mismo lugar donde adquirió el vehículo.

En general, mayores garantías que el usuario debe valorar en el momento de decidir dónde adquirir un coche usado y que hace relación a una de las conclusiones que se lanzaron en el VI Foro de Profesionales del V.O: "muchos clientes prefieren comprar a particulares por el precio, sin reparar en las garantías y en el valor añadido que ofrecen los profesionales".