REVISIÓN DEL COCHE: RECOMENDACIONES PARA ELEGIR UN TALLER

Actualidad - REPORTAJE/ Redacción

Intenta adelantarte a la época de mayor afluencia de vehículos a los talleres y así evitarás colas y esperas innecesarias.

Todos los talleres deben mostrar al público una serie de informaciones sobre los servicios que prestan y los precios que tienen establecidos. Comprueba que dispone de placa exterior identificativa como taller autorizado y fíjate en la categoría del taller (chapa, pintura, electricidad o mecánica). Si no dispone de estos carteles informativos desconfíe.

Elige preferentemente talleres que estén adheridos al Sistema Arbitral de Consumo y los que pertenezcan a asociaciones empresariales. Es una garantía adicional.

Guarda siempre la publicidad, donde se indica qué puntos se van a revisar detalladamente y el coste. En estos casos, la publicidad tiene carácter contractual.

Tienes derecho a que se te confeccione un presupuesto de la reparación que necesita tu vehículo y tendrá una validez de doce días hábiles. Sólo se te podrá cobrar por la confección de dicho presupuesto si esta circunstancia está expresamente advertida mediante carteles y siempre que usted rechace finalmente la reparación. Tenlo en cuenta si tu intención es solicitar varios presupuestos ya que es aconsejable comparar precios y no conformarte con la primera oferta.

Exige un documento como depósito en el momento de dejar el coche. El taller es el responsable si le pasa algo. También exige la factura con IVA y con todos los conceptos desglosados y detallados.

Si el taller tiene que cambiar alguna pieza debe hacerlo por elementos nuevos, no de segunda mano (si no, te lo deben indicar). Si te sustituyen alguna pieza exige que te entreguen la vieja. Además, para conocer el origen de las que hayan instalado, puedes exigir al taller que te muestre la prueba documental del origen y precio de los recambios. Existen piezas reconstruidas que permiten un ahorro a cambio de una calidad equivalente. Si se trata de piezas costosas, pregunta siempre por la garantía que otorgue el fabricante de la pieza, pues además del precio es un detalle importante a tener en cuenta.

Esta es la primera campaña de verano en la que está en vigor la nueva Ley de Garantías, por la cual todas las piezas nuevas tienen una garantía de dos años, no así para la mano de obra.

Examina el aspecto exterior del vehículo antes de retirarlo, comprueba que no tiene más desperfectos que los anteriores, si los tuviera. Una vez que el coche haya salido del taller será difícil reclamar por ellos.

Tras la compra guarda los tickets y las facturas. Serán imprescindibles para cualquier reclamación. Si tienes cualquier problema no dudes en reclamar una solución. Si no te la proporcionan exige las hojas de reclamación y pase por su oficina de la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) más cercana.

NOTICIAS RELACIONADAS

· OPERACIÓN 1º DE AGOSTO: SE REFUERZAN LOS CONTROLES
· CHALECOS REFLECTANTES Y SILLAS INFANTILES: OBLIGATORIOS
· FRENOS ABS: 25 AÑOS EN LAS CARRETERAS
· NEUMÁTICOS: CONSEJOS PARA VIAJAR 'SIN PINCHAR'
· AMORTIGUADORES: ¡UN SEGURO DE VIDA!
· NUEVA NORMATIVA DE DISTRIBUCIÓN: REVOLUCIÓN EN EL SECTOR

Galería

VIAJAR EN VERANO

¿Coges el coche? ¡Todo lo que necesitas saber para viajar seguro!

TU CASO

¿Alguna vez has tenido problemas en un taller? ¿Cómo lo resolviste? Opina en el Foro de Autos

AVERÍAS...

¿Sale humo negro por el tubo de escape? ¿los amortiguadores hacen un ruido extraño? Aquí tienes unas pistas para detectar una avería en tu coche.