La mayoría de los compradores de un coche nuevo a través de Internet son hombres de 41 años que buscan una berlina Diesel con una potencia media de 111 CV y con un precio que ronda los 19.516 euros. Éste es el perfil del comprador de un coche online según ha publicado el RACC Automóvil Club en un estudio donde también se indica que un 71% de los usuarios de Internet encuestados eligen la Red como el mejor canal para informarse en el momento de comprar un coche nuevo, por encima de los concesionarios (17%) y periódicos y revistas (11%).

Por otro lado, uno de cada tres internautas (el 28%) estaría dispuesto a formalizar el proceso de compra de un vehículo nuevo a través de Internet sin haberlo visto en el concesionario. Los usuarios que no confían en Internet para realizar la compra destacan como razones no poder ver el coche in situ ni probarlo (50%) y la poca fiabilidad en dicha compra (36%).

Portales de motor
Las páginas de motor generalistas (p.e. supermotor.com) son las preferidas por el 67% de los encuestados frente a las webs exclusivas de las marcas (26%) o los concesionarios virtuales (3%). Además, el 85% afirma que consulta cuatro o más páginas para conseguir la información más completa.

¿Qué es lo que buscan en Internet? Conseguir un ahorro de dinero o el mejor precio para su compra (el 54% de los encuestados), obtener la información más amplia del vehículo (25%) o la posibilidad de contactar con un punto de venta (en el 9% de los casos).

¿Por qué se usa Internet? La razón principal que dan la mayoría de los usuarios de Internet es que permite acceder a toda la información que necesitan (60%). Además, porque pueden conectarse a cualquier hora (44%), porque es cómodo y evita desplazarse (41%), porque ahorra tiempo (30%) y para encontrar las mejores ofertas (29%).

¿Qué es lo que más valoran los usuarios de Internet? El 80% valoran como muy útil la comparativa de coches, el 68% las noticias, pruebas y reportajes, el 61% las fotografías, el 56% el acceso a ofertas especiales negociadas, el 50% el cálculo de la financiación y el 46% el cálculo de lo que le costaría el seguro.

¿Cuál es la tendencia de futuro?