27/03/2003
SEGUROS: ¿SABES TODO LO QUE CUBRE TU PÓLIZA?
El 74% de los conductores desconoce las coberturas y los servicios que se incluyen en su seguro de automóvil. Muchas pólizas incluyen asistencia en viaje, defensa jurídica y atención médica. ¡Infórmate!
Actualidad - REPORTAJE/ Bárbara Maregil
Tres de cada cuatro conductores españoles sólo saben las condiciones básicas de su seguro de automóvil, pero no conocen con detalle la mayor parte de los servicios y características de la póliza, según los datos del informe ‘Conocimiento del seguro de automóvil’, realizado por la compañía Línea Directa Aseguradora.
En este estudio también se recoge que uno de cada seis conductores contrató el seguro sin leer ninguna de las condiciones incluidas en la póliza, mientras que sólo el 30% de los conductores afirma que en el momento de firmar el seguro leyó todas las cláusulas y pidió explicaciones detalladas.
Y es que estar al tanto de lo que cubre y lo que ofrece cada aseguradora, comparando tarifas y servicios es determinante a la hora de decidirse a firmar con una u otra compañía. Además, también es muy útil saber, por ejemplo, si el servicio de asistencia en viaje que se oferta puede incluir varias noches de alojamiento en un hotel, si hay asistencia sanitaria también para los ocupantes del vehículo o si se ofrece el traslado o reparación del vehículo fuera de España.
Lo que debes saber sobre el seguro
Así, para Mª Dolores Dancausa, secretaria general de Línea Directa Aseguradora, ‘la documentación que se facilita a los clientes debe ser clara y fácilmente comprensible y el servicio de atención al cliente debe estar preparado para aclarar cualquier consulta en todo momento’.
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